Presentazione del progetto

L’indagine della Banca D’Italia condotta tra il 21 febbraio e il 19 marzo 2025 evidenzia un prevalere delle valutazioni di peggioramento sia della situazione economica generale corrente che delle condizioni operative a breve termine. Sulle prospettive delle aziende per l’anno corrente gravano l’incertezza e le preoccupazioni derivanti dagli effetti diretti o indiretti delle politiche commerciali degli Stati Uniti.
Per aziende che producono ed esportano, il quadro generale è particolarmente complesso. La competitività diventa quindi strategica e il miglioramento dei processi aziendali e la preparazione del personale indispensabile.
Il concetto di apprendimento è in questo contesto fondamentale perché la preparazione e la cultura della conoscenza deve fornire alle risorse aziendali quelle nuove competenze che permettono all’azienda di navigare anche con il mare molto mosso.
I partner di questo progetto sono due aziende che affiancano all’attività industriale di costruzione e montaggio – di elevatori l’una, di camper l’altra – un’attività di service in tutta Europa, e di servizi di noleggio e mezzi usati.
Entrambe hanno fatto della qualità e soddisfazione del cliente, il principale obiettivo e intendono implementare i processi aziendali con riguardo alla sostenibilità e con l’uso dei nuovi strumenti e processi digitali e di AI.
Per questo motivo intendono mettere in formazione il personale e gli imprenditori stessi per far acquisire quelle conoscenze e competenze tecnologiche necessarie ad un nuovo modo di concepire il lavoro che permetta alle aziende un futuro complesso ma possibile.
Il progetto si riferisce alla traiettoria 20 – IA per il rinnovo della formula aziendale – dell’Ambito 2 Smart Factoring

Destinatari

Il progetto si rivolge a lavoratori occupati presso imprese private, inclusi titolari d’azienda, collaboratori familiari, liberi professionisti e lavoratori autonomi che ricoprono ruoli eterogenei all’interno delle strutture aziendali.
I partecipanti coinvolti ricoprono incarichi di responsabilità gestionale o direzionale e mostrano una spiccata attitudine all’innovazione, in particolare nello sviluppo di processi di digitalizzazione, nell’ambito commerciale e nella definizione dell’offerta aziendale. Si tratta di profili caratterizzati da un’elevata propensione alla collaborazione, al lavoro di squadra e all’interazione costruttiva con altre realtà imprenditoriali del medesimo comparto.
All’interno del percorso formativo, saranno inoltre coinvolte figure aziendali strategiche, con l’obiettivo di favorire il dialogo e il trasferimento di conoscenze tra generazioni e tra imprese con esperienze differenti, promuovendo così un ambiente di apprendimento dinamico, aperto al confronto e all’innovazione condivisa.

I percorsi previsti:

Scelte strategiche aziendali con l’utilizzo di big data e AI

Il corso aiuterà i titolari e i loro collaboratori più stretti, in un percorso per esplorare come poter sfruttare i dati e le tecnologie avanzate per ottimizzare le decisioni aziendali. In 8 ore di formazione, verranno trattati i seguenti temi: introduzione ai Big Data e all’Intelligenza Artificiale (AI), il loro impatto sulle strategie aziendali, e raccolta e analisi dei dati per individuare tendenze e opportunità. Verranno esplorati strumenti pratici per l’implementazione di AI nelle operazioni quotidiane e come migliorare la competitività attraverso l’analisi predittiva e il machine learning. I partecipanti apprenderanno come utilizzare questi strumenti per ottimizzare il marketing, la gestione delle risorse e il processo decisionale. Il corso fornirà anche esempi concreti di successi aziendali ottenuti tramite l’uso dei Big Data e dell’AI. Al termine, i partecipanti avranno acquisito le competenze per applicare concretamente queste tecnologie alla loro attività.

Applicazioni e opportunità di utilizzo dell’intelligenza artificiale in azienda

Il corso è pensato per i dipendenti aziendali dell’amministrazione, della produzione, dei commerciali e del marketing, con l’obiettivo di mostrare come l’Intelligenza Artificiale possa essere integrata nelle attività quotidiane per migliorare efficienza e risultati. I partecipanti esploreranno le principali applicazioni dell’AI nei diversi ambiti aziendali: automazione dei processi amministrativi, analisi dei dati per strategie di marketing mirate, e ottimizzazione delle vendite e del customer service. Verranno presentati strumenti pratici come le chatbot per l’assistenza clienti, le piattaforme di marketing predittivo e l’analisi automatizzata dei dati finanziari. I partecipanti apprenderanno come utilizzare l’AI per migliorare la gestione delle risorse, ridurre i costi operativi e prendere decisioni più informate. Al termine, i partecipanti saranno in grado di identificare le aree aziendali dove l’AI potrebbe generare valore.

Palestra di Business: Coaching Team

Si tratta di un percorso destinato al team commerciale per il miglioramento delle performance, sia al telefono che per mail, sia nella vendita one to one. Saranno organizzate 3 sessioni: 1) Formazione di start per definire lo stato iniziale dell’arte e formare lo staff nella vendita di valore 2) Azioni sul campo: verifica delle competenze di base apprese attraverso role-play e confronti 3) sessione di coaching per la revisione e il miglioramento degli script di vendita, seguendo il principio del “disco vendita”. Alla fine del percorso i partecipanti avranno acquisito capacità di confronto con il cliente seguendo un protocollo preciso, per ottenere vendite qualitativamente e numericamente migliorate.

Palestra di Business: Coaching individuale

Un percorso di formazione individuale, una palestra, che toccherà le seguenti tematiche: Mindset, crescita personale, comunicazione, gestione dello stress, fidelizzazione, negoziazione. Destinato a dirigenti, soci e personale dipendente. Il percorso aiuterà la persona a gestire meglio la vita lavorativa, le relazioni con i colleghi e con clienti e fornitori.

Business Intelligence: introduzione agli strumenti di BI

Una consulenza individuale rivolta a imprenditori e loro stretti collaboratori per sviluppare competenze nella progettazione di analisi e strategie data-driven, sviluppando la capacità di trasformare i dati aziendali in decisioni efficaci. Saranno approfonditi metodi per la raccolta, visualizzazione e utilizzo dei dati a supporto della strategia aziendale, con focus su strumenti digitali e casi pratici.

Processi aziendali integrati: progettare soluzioni operative con il supporto di ERP

ll corso accompagna i partecipanti nella progettazione di processi aziendali efficienti e coerenti, esplorando come i sistemi ERP (Entreprise Resource Planning) possano supportare l’integrazione e l’ottimizzazione delle attività operative e gestionali. I partecipanti acquisiranno competenze nella mappatura dei flussi (acquisti, vendite magazzino, produzione, amministrazione), nella personalizzazione e nell’implementazione di soluzioni ERP. Il percorso include moduli sull’analisi dei fabbisogni, gestione del cambiamento e digitalizzazione dei processi. Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di contribuire attivamente alla trasformazione digitale dell’azienda.

Design Thinking: progettare processi di innovazione in azienda

Il corso guida i partecipanti nella progettazione e gestione di processi innovativi, con le metodologie del Design Thinking. Con un approccio pratico e collaborativo i partecipanti apprenderanno come analizzare bisogni reali, generare idee creative e trovare soluzioni efficaci. Il percorso si articolerà in più fasi e si concluderà con esercitazioni reali. Saranno esplorate tecniche di facilitazione, co-design e problem solving strategico. Il percorso e per figure aziendali coinvolte in processi decisionali, di sviluppo prodotti e servizi e miglioramento organizzativo. Al termine del percorso i partecipanti avranno acquisito le competenze per prendere decisioni consapevoli nei loro ambiti con l’ottica di un miglioramento continuo.

Sostenibilità e teoria dei vincoli (TOC): progettare strategie aziendali vincolate dalla sostenibilità

Il corso guida i partecipanti nella progettazione di strategie aziendali che integrano la sostenibilità come principale vincolo, utilizzando i principi della TOC per trasformare le limitazioni ESG in leve competitive e di innovazione. Al termine del percorso saranno in grado di individuare i vincoli che limitano la sostenibilità aziendale, analizzarli attraverso la lente della TOC e trasformarli in opportunità strategiche, sapranno progettare piani di azione sostenibili, misurabili e orientati al miglioramento continuo.

TOC, La Teoria dei Vincoli: progettare soluzioni per migliorare le performance aziendali

Theory of Constraints o TOC fu messa a punto da Eliyahu M.Goldratt nel 1984 e sostiene che ogni organizzazione subisce vincoli e colli di bottiglia che limitano le performance e la capacità di raggiungere obiettivi, ed è basata sull’idea di usare principi specifici per guidare il processo decisionale e di cambiamento nelle organizzazioni. La TOC è fondata su un insieme di principi ed assiomi e processi che possono essere applicati in contesti diversi (Finanza, distribuzione, project Managment, strategia, vendite e Mkt). Durante il corso si analizzeranno le tipologie di vincoli interni (Fisici e vincoli legati alle politiche interne) e i vincoli di mercato. Saranno introdotti i Principi (della convergenza, della consistenza e del rispetto) e i processi utilizzati nella TOC. Alla fine del percorso i partecipanti avranno acquisito alla fine del percorso le capacità di utilizzare i principi della TOC per riconoscere e rimuovere le resistenze interne allo sviluppo dell’organizzazione

Sostenibilità aziendale: progettare strategie attraverso l’analisi di materialità

Si tratta di un percorso di consulenza individuale che guiderà i partecipanti nella progettazione di strategie di sostenibilità, sviluppando competenze per identificare le priorità aziendali tramite l’analisi della materialità e gestire con efficacia l’impatto ESG

Business Intelligence: progettare strategie aziendali attraverso prototipi di cruscotti decisionali

Attraverso un project work guidato, i partecipanti progettano strategie data-driven sviluppando prototipi di cruscotti decisionali, utili a tradurre l’analisi dei dati in strumenti concreti di supporto alle decisioni. Al termine i partecipanti avranno acquisito diverse competenze, tra cui la conoscenza del ciclo di vita del dato: raccolta, pulizia, aggregazione, analisi e comunicazione visiva e la capacità di lavorare in ottica data-driven per pianificare e monitorare le strategie aziendali.

Business Modeling: progettare e ottimizzare processi aziendali con Business e Lean Canvas

Il corso accompagna i partecipanti nella progettazione e revisione dei processi aziendali, utilizzando canvas strategici come strumenti visuali per analizzare, ottimizzare e innovare modelli di business. I partecipanti apprenderanno come mappare e visualizzare le componenti strategiche dell’impresa, individuare aree critiche e opportunità di miglioramento. Il corso affronterà temi legati alla value proposition, ai segmenti di clientela e al flusso dei ricavi, con un approccio integrato tra strategia e operatività. Al termine, i partecipanti saranno in grado di utilizzare i canvas come strumenti di analisi e comunicazione strategica per guidare l’evoluzione del proprio modello aziendale.

English for Business & Sustainability

Il corso “English for Business & Sustainability” è rivolto soci o dipendenti che si occupano dell’area commerciale e amministrativa. L’obiettivo è sviluppare le competenze linguistiche in inglese, migliorando le 4 skills (speacking, writing, listening, reading) in un contesto aziendale internazionale. I partecipanti impareranno il linguaggio specifico per interagire con clienti e fornitori, sia in presenza che online, affrontando situazioni reali di negoziazione e comunicazione commerciale. Inoltre, il corso integrerà il microlinguaggio legato alla sostenibilità, con termini ed espressioni utili per comunicare pratiche ecologiche e responsabili. Il programma includerà simulazioni pratiche, role-play e strumenti per la comunicazione virtuale, come la gestione di meeting e la redazione di e-mail in inglese. Al termine, i partecipanti saranno pronti ad applicare un linguaggio commerciale preciso e orientato alla sostenibilità nelle interazioni aziendali internazionali.

English languages: continuing education course

Il corso è progettato per un percorso one to one di 20 ore destinato a soci e dipendenti che desiderano approfondire la conoscenza della lingua inglese in un’ottica di miglioramento continuo. Il corso mira a sviluppare tutte e quattro le competenze linguistiche (Listening, writing, reading, speacking) attraverso un approccio dinamico e interattivo. Gli argomenti trattati includeranno temi di attualità internazionale, che permetteranno ai partecipanti di espandere il proprio vocabolario e familiarizzare con i più recenti sviluppi globali, economici e tecnologici. il corso integrerà l’uso di strumenti di intelligenza artificiale (AI) per l’apprendimento linguistico, permettendo ai partecipanti di esplorare nuove tecnologie che favoriscono l’acquisizione e la pratica della lingua. Verranno proposti esercizi personalizzati e simulazioni pratiche per allenare l’uso dell’inglese in contesti aziendali, sia in forma scritta che orale, con l’obiettivo di migliorare la comunicazione professionale quotidiana. Al termine del corso, i partecipanti avranno una padronanza maggiore dell’inglese, applicabile sia a livello personale che professionale, con un focus sull’efficacia comunicativa e sull’uso delle nuove tecnologie linguistiche.

Green Language training course

Un corso one to one di 20 ore per professionisti che desiderano sviluppare competenze di lingua straniera, specifiche nell’ambito della sostenibilità e dell’ambiente. Il corso si concentra sull’apprendimento di un linguaggio tecnico e pratico per comunicare in contesti aziendali internazionali, utilizzando terminologie legate a pratiche ecologiche, innovazione verde e responsabilità ambientale. I partecipanti apprenderanno come integrare il microlinguaggio “green” nelle conversazioni quotidiane con clienti, fornitori e partner aziendali, sia in presenza che in contesti online. Il programma si adatta alle esigenze specifiche dell’individuo, includendo esercitazioni pratiche, role-play e simulazioni di scenari reali, per migliorare le abilità di comunicazione scritta e orale. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di gestire conversazioni professionali utilizzando un linguaggio sostenibile ed efficace, con una particolare attenzione all’impatto ambientale delle attività aziendali.